انشر إعلانًا
مركز المساعدة

كيف يمكننا مساعدتك؟

إجابات الأسئلة الشائعة هنا. إن لم تجد إجابتك راسلنا عبر واتساب أو افتح طلب دعم.

دعم مباشر عبر واتساب

البداية

YükNerede nedir?
منصة إعلانات تجمع إعلانات الحمولات الحالية في عموم تركيا في مكان واحد. يمكن البحث حسب المسار؛ تُعرض التكرارات كإعلان واحد. يجد السائق الحمولة على طريقه، ويجد صاحب الحمولة الشاحنة لنقلها.
كيف أسجّل الدخول؟ ليس لدي كلمة مرور.
لا توجد كلمة مرور. تسجيل الدخول اضغط «سجّل الدخول عبر واتساب» في الصفحة، وأرسل الرسالة الجاهزة في واتساب دون تغيير. يتم الدخول خلال ثوانٍ. إن كنت لا تستخدم واتساب فاستخدم خيار SMS.
هل العضوية مدفوعة؟
نحن في فترة مجانية حاليًا: جميع الميزات متاحة للجميع. إن انتقلنا إلى باقات مدفوعة نعلن قبل 30 يومًا على الأقل. التفاصيل: العضوية.
هل يوجد تطبيق للهاتف؟
ابحث عن «YükNerede» في متجر تطبيقات هاتفك. إن فعّلت الإشعارات في التطبيق نبلغك لحظة ظهور حمولة على مسارك. يمكنك أيضًا إضافة الموقع إلى الشاشة الرئيسية لهاتفك دون تثبيت التطبيق.

إيجاد الحمولات

كيف أجد حمولة مناسبة لمساري؟
اكتب من أين وإلى أين في مربع البحث بالصفحة الرئيسية. إن تركت الوجهة فارغة تصل كل الحمولات المنطلقة من تلك المحافظة. للحمولات الجزئية والتجميعية استخدم زر «ابحث عن حمولة جزئية».
كيف أُبلَّغ عند ظهور حمولة على مساري؟
حسابي › المسارات والإشعارات أضف مسارًا في الصفحة واضغط «تفعيل الإشعارات». يصلك إشعار على هاتفك لحظة ظهور حمولة مناسبة لمسارك.
ما هي حمولة العودة؟
هي الحمولات المنطلقة من المدن على طريقك أثناء العودة إلى المنزل بعد تسليم الحمولة. حمولة العودة تعرضها الصفحة مع كيلومترات الانحراف.
كيف أرى رقم صاحب الإعلان؟
بعد تسجيل الدخول اضغط زر «اتصال» في صفحة الإعلان. لمنع إساءة الاستخدام يوجد حد يومي للمشاهدة.
شاحنتي فارغة؛ كيف يجدني أصحاب الحمولات؟
أنا فارغ أبلغ عن موقعك ومركبتك من الصفحة. يظهر إعلان شاحنتك الفارغة لأصحاب الحمولات؛ ونذكّرك بتمديده قبل انتهائه.

نشر الإعلانات

هل نشر الإعلان مدفوع؟
لا. انشر إعلانًا تنشر إعلان حمولة أو شاحنة فارغة من الصفحة خلال دقيقة. وبدون عضوية يمكنك ترك رقمك في مربع «ليتصل بي مشغّل» في الصفحة الرئيسية.
كيف أعدّل إعلاني أو أزيله؟
إعلاناتي من الصفحة عدّل أو أوقف مؤقتًا أو جدّد أو احذف.
إعلاني جُمع تلقائيًا، هل يمكنني إزالته؟
نعم. استخدم رابط «هذا الإعلان لي» في صفحة الإعلان أو إزالة إعلاني صفحة. إن أردت ألا يُنشر رقمك أبدًا destek talebi افتح.
كيف أدير العروض؟
تُجمع عروض الأسعار الواردة على إعلانك في الرسائل صفحة. يمكنك قبول العرض أو تقديم عرض مضاد أو رفضه. اختر بالنظر إلى تقييم السائق وتعليقاته.

الأمان

ما الذي يجب أن أنتبه له ضد الاحتيال؟
لا ترسل مالًا لمن يطلب عربونًا أو دفعة مقدمة أو رسم «وثائق» أو «تأمين» مقابل حمولة. الدليل المفصل: التجارة الآمنة.
كيف أبلغ عن إعلان مشبوه أو خاطئ؟
في قسم «المعلومات خاطئة؟» بصفحة الإعلان اختر «سبام / احتيال». تُراجع البلاغات؛ وتُحظر أرقام المحتالين.
هل يطلب YükNerede مني كلمة مرور أو بيانات بطاقة؟
لا. لن يطلب أي موظف لدينا كلمة مرور أو رقم بطاقة أو رمز دخول عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني. إن طلب أحدهم ذلك فأبلغنا.
هل يمكن أن يستخدم شخص آخر حسابي؟
حسابي › الأمان في الصفحة ترى الأجهزة المسجل فيها حسابك؛ أغلق الجهاز الذي لا تعرفه بلمسة واحدة.

الحساب والبيانات

كيف أعدّل ملفي الشخصي؟
حسابي › الملف الشخصي والشركة من الصفحة حدّث اسمك وشركتك ومدينتك ونوع مركبتك. الملف الكامل يتلقى عروضًا أكثر.
كيف أنزّل بياناتي؟
الأمان والخصوصية «تنزيل بياناتي» في الصفحة يعطيك كل السجلات الخاصة بك في ملف واحد (قانون حماية البيانات التركي، المادة 11).
كيف أحذف حسابي؟
حذف حسابي من الصفحة. ما يُحذف وما يُحفظ للمدة القانونية: حذف الحساب.
كيف أتواصل معكم؟
إن كنت مسجل الدخول افتح destek talebi ؛ وسترى الرد مكتوبًا في حسابك. أيضًا: destek@yuknerede.com · WhatsApp 0535 894 35 16.
لم يتم العثور على نتائج. Sorunuzu destek talebi وسنرد كتابيًا.

هل لديك سؤال؟

راسلنا مباشرة عبر واتساب أو افتح طلب دعم؛ نرد كتابيًا وبشكل مسجَّل.

دعم مباشر عبر واتسابفتح طلب دعم مركز المساعدة