Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, YükNerede internet sitesi (yuknerede.com) ve YükNerede mobil uygulaması ("Platform") üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
ARAS YAPAY ZEKA BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ ("YükNerede")
Adres: 29 Ekim Mah. Özlüce Bul. No: 29 İç Kapı No: 30 Nilüfer / Bursa
MERSİS: 0072123265900001 · Ticaret sicil: Bursa Ticaret Sicili Müdürlüğü / 141103
Vergi dairesi / no: Nilüfer Vergi Dairesi / 0721232659
E-posta: destek@yuknerede.com · Telefon / WhatsApp: 0535 894 35 16
2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?
Platformu kullanma biçiminize göre aşağıdaki veriler işlenir:
- Kimlik ve iletişim: cep telefonu numarası; isteğe bağlı olarak ad, soyad, firma adı ve şehir.
- Müşteri işlem: araç ve kasa tipi, kapasite, rota alarmları, kaydedilen ve favori ilanlar, "Boşum" bildirimleri ve bu bildirimlerde paylaştığınız il/ilçe, verdiğiniz ilanlar, teklifler, mesajlar, anlaşma ve teslim bilgileri, yaptığınız ve hakkınızda yapılan değerlendirmeler, ilan şikâyetleri ve geri bildirimler.
- Görsel: ilan görselleri ve görselin üzerindeki yazı; taşıyıcının yükleme ve teslimde paylaştığı iş fotoğrafları.
- Herkese açık gruplardan derlenen ilanlar: herkese açık WhatsApp ve Facebook gruplarında, kanallarında ya da internet sitelerinde ilan sahibi tarafından paylaşılmış ilan metni, ilanda yazan ya da ilanı paylaşan numara, WhatsApp'ta görünen ad, paylaşım zamanı ve grubun adı. Ayrıntılar: WhatsApp ve Facebook Grupları Aydınlatma Metni.
- Finans ve fatura: satın aldığınız paket, tutar, ödeme yöntemi ve sonucu; havale/EFT ile ödemede bankanın bildirdiği gönderen adı, tutar, tarih ve açıklama; fatura için ad soyad ya da unvan, T.C. kimlik ya da vergi numarası, vergi dairesi, adres, il ve isteğe bağlı e-posta. Kartla ödeme sunulduğunda kart bilgileri YükNerede'ye ulaşmaz, lisanslı ödeme kuruluşunca işlenir.
- İşlem güvenliği: IP adresi, bağlantı zamanı, istenen sayfa, tarayıcı bilgisi, oturum ve giriş kayıtları, yönetici ve operatör işlem kayıtları.
- Konum: mobil uygulamada "Konumumu kullan" dediğinizde cihazınızın konumu yalnızca size en yakın il ve ilçeyi bulmak için kullanılır; koordinatlar saklanmaz.
- Bildirim: anlık bildirim gönderebilmek için tarayıcınızın ya da cihazınızın bildirim adresi (belirteci).
- Talep ve başvuru: "Operatör arasın" için bıraktığınız numara, kaldırma talepleri, KVKK başvuruları ve destek yazışmaları.
Platform özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, ırk vb.) işlemez; ilanlarda ve mesajlarda bu tür veri paylaşmayınız.
3. Kişisel verileri nasıl topluyoruz?
- Platformdaki formlar, üyelik, ilan, teklif ve mesajlaşma ekranları aracılığıyla, sizin girmenizle,
- WhatsApp ile girişte, giriş kodunu şirket numaramıza gönderdiğiniz mesajdan (yalnızca numaranız ve kod),
- Herkese açık WhatsApp ve Facebook gruplarından, kanallardan ve internet sitelerinden, otomatik yollarla ya da operatörlerimizce,
- Havale/EFT ödemelerinde bankamızın hesap hareketlerinden,
- Operatörlerimizle yaptığınız telefon görüşmelerinden (yalnızca ilan bilgisi),
- Sitenin çalışması için zorunlu çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla.
4. Hangi amaçlarla işliyoruz?
- Yük sahipleri ile taşıyıcıları buluşturan ilan hizmetinin sunulması: ilanların derlenmesi, ayrıştırılması, tekrarlarının ayıklanması ve yayınlanması,
- Üyeliğin oluşturulması, telefon numarasıyla giriş ve hesabın yönetilmesi,
- Teklif, mesajlaşma ve değerlendirme özelliklerinin sunulması,
- Rota alarmı, "Boşum" ve mesaj bildirimleri gibi talep ettiğiniz bildirimlerin gönderilmesi,
- Dolandırıcılık, sahte ilan ve yasa dışı içeriğin (insan kaçakçılığı, kaçak eşya vb.) önlenmesi, şikâyetlerin incelenmesi,
- Ücretli paketlerin satışı, ödemelerin eşleştirilmesi, faturalandırma ve muhasebe,
- Bilgi güvenliği, hizmetin işleyişinin izlenmesi ve iyileştirilmesi,
- Hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması, yetkili kurumların talepleri ve mevzuattan doğan yükümlülükler (5651 sayılı Kanun, vergi mevzuatı).
5. Hukuki sebepler (KVKK madde 5)
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (madde 5/2-c): üyelik, ilan, teklif ve mesajlaşma, ücretli paketler, talep ettiğiniz bildirimler.
- İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması (madde 5/2-d): herkese açık gruplarda ilan amacıyla paylaşılan ilan ve iletişim bilgileri, yalnızca alenileştirme amacına uygun olarak (yük ile aracı buluşturmak).
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (madde 5/2-f): ilanların derlenmesi ve tekrarlarının ayıklanması, dolandırıcılığın önlenmesi, güvenlik kayıtları, hizmetin iyileştirilmesi.
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülük (madde 5/2-a ve 5/2-ç): fatura ve muhasebe kayıtları, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik bilgileri.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (madde 5/2-e): şikâyet, uyuşmazlık ve iş fotoğrafı kayıtları.
Açık rızaya dayanan bir işleme yapılmaz. Size ticari elektronik ileti gönderilmesi gerekirse ayrıca onayınız alınır.
6. Kimlere aktarıyoruz?
Yurt içinde:
- Hizmet sağlayıcılarımız: sunucu ve barındırma (Türkiye'deki veri merkezi), bankamız (havale/EFT), e-fatura/e-arşiv hizmeti ve mali müşavirimiz, kartla ödeme sunulduğunda lisanslı ödeme kuruluşu.
- Platformdaki karşı taraf: teklif verdiğiniz ya da teklif aldığınız üye; adınızı ya da firma adınızı, puanınızı, mesajlarınızı ve iş fotoğraflarını görür. Sizi arayabilmesi için konuşma ekranında telefon numaranız da karşı tarafa gösterilir.
- Hukuki danışmanlarımız ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve yargı mercileri.
Yurt dışında:
- Anlık bildirimler, tarayıcınızın ya da telefonunuzun bildirim servisi (Google Firebase Cloud Messaging, Apple Push Notification Service, Mozilla Push vb.) üzerinden iletilir ve bu servislerin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu servislere yalnızca bildirim belirteci ile bildirimin içeriği (rota ve ilan özeti) iletilir; telefon numaranız, adınız ya da mesaj içerikleri iletilmez. Aktarım, KVKK madde 9 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca ilan edilen standart sözleşme ile yapılır. Bildirimleri istediğiniz an tarayıcı ya da telefon ayarlarından veya Hesabım sayfasından kapatabilirsiniz.
- WhatsApp ile girişi seçtiğinizde, giriş mesajınızı kendi WhatsApp hesabınızdan gönderirsiniz; mesaj WhatsApp'ın (Meta) altyapısı üzerinden iletilir ve Meta'nın kendi gizlilik koşullarına tabidir. YükNerede bu mesajdan yalnızca telefon numaranızı ve kodu okur; şirket numaramıza gelen diğer mesajlar sistemimizce okunmaz ve saklanmaz.
Kişisel verileriniz yapay zekâ hizmetlerine ya da yapay zekâ modeli sağlayıcılarına aktarılmaz ve yapay zekâ eğitiminde kullanılmaz. İlanların ayrıştırılması, YükNerede'nin kendi sunucusunda çalışan kural tabanlı yazılımla yapılır.
Telefon numaraları sitede herkese açık gösterilmez ve arama motorlarına kapalıdır; yalnızca giriş yapmış üyelere, günlük sınırla gösterilir. Verileriniz satılmaz, kiralanmaz, pazarlama amacıyla üçüncü kişilere verilmez.
7. Ne kadar süre saklıyoruz?
- İlanlar yayından 2–3 gün içinde düşer. İlan metinleri ve ilanlardaki telefon numaraları en geç 180 gün sonra anonimleştirilir.
- İlan görselleri son görüldükleri tarihten 7 gün sonra silinir. İş fotoğrafları 180 gün saklanır.
- Mesaj metinleri gönderildikten 1 yıl sonra silinir. Anlaşma özeti (rota, fiyat, tarih) ve değerlendirmeler, üyelerin güvenilirlik puanının bir parçası olduğu için saklanır.
- Oturum bilgileri 90 gün; giriş doğrulama kayıtları 24 saat; bildirim gönderim kayıtları 30 gün saklanır.
- Güvenlik ve işlem kayıtları 1 yıl; 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik bilgileri (IP adresi, zaman, istenen sayfa) 400 gün saklanır.
- Üyelik bilgileri üyelik süresince saklanır. Hesabınızı Hesabım sayfasından sildiğinizde telefon numaranız, adınız, firma ve araç bilgileriniz, rota alarmlarınız, kayıtlı ilanlarınız ve bildirim abonelikleriniz derhal silinir; verdiğiniz ilanlar yayından kaldırılır. Karşı tarafın kaydı olan konuşmalar adınız ve numaranız olmadan kalır.
- Ödeme, havale ve fatura kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca (10 yıl) saklanır.
- Derlenmesini istemediğinizi bildirdiğiniz telefon numaraları, talebinizin yerine getirilebilmesi için engelleme listesinde tutulur.
Süresi dolan veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.
8. Haklarınız (KVKK madde 11)
Veri sorumlusuna başvurarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Nasıl başvurabilirsiniz?
Başvurunuzu KVKK Başvuru Formu sayfasındaki yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurular niteliğine göre en geç 30 gün içinde ve ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarife uygulanabilir.
Yalnızca bir ilanın kaldırılmasını istiyorsanız en hızlı yol "İlanımı kaldır" sayfasıdır; talepler 24 saat içinde işlenir.
Son güncelleme: 24 Ekim 2026
